Hotelarstwo
Dzisiaj jest: Sobota, 25 Maj 2019, imieniny Urbana i Grzegorza
Szukaj w serwisie:    

Teraz MY, czyli Polska Izba Noclegowa   2010-02-00

Od pierwszych kontaktów z branżą hotelarską przyglądam się związanym z nią organizacjom. Przyglądam się i z ciekawości, i z powodów zawodowych, bo obserwowanie, dociekanie i analizowanie, to znaczna część mojej profesji. Przyglądając się po raz pierwszy branży noclegowej odniosłem wrażenie, że skoro działa kilka organizacji, to branża musi być prężna. Branża okazała się prężna, ale organizacje już niekoniecznie. Przynajmniej nie wszystkie. Było wówczas Polskie Zrzeszenie Hoteli, była Izba Gospodarcza PZH, Polska Izba Hotelarstwa, Małopolska Izba Hotelarska „Gremium”, Polskie Stowarzyszenie Hotelarstwa i Turystyki oraz Stowarzyszenie Zarządców Obiektów Rekreacyjno-Turystycznych. Dziś PZH jest, a raczej było, a może jest nadal - bo już się w tym do końca nie rozeznaję - w stanie agonii. Cud tylko może sprawić, że się odrodzi. IG PZH przeobraziła się w Izbę Gospodarczą Hotelarstwa Polskiego i – mimo wielu niedostatków  - wydaje się jedyną organizacją pretendującą do miana reprezentującej polskie hotelarstwo. Dlaczego mam wątpliwości wyrażone słowem „pretendującą”? Dlatego, że skupione w niej obiekty, to zaledwie 6,66 proc. funkcjonujących w Polsce skategoryzowanych hoteli i ok. 10,7 proc. miejsc noclegowych w tych hotelach. Zaś skategoryzowane hotele to – biorąc pod uwagę liczbę miejsc noclegowych w Polsce – ledwie piąta część całego rynku noclegowego. PSHiT już niemal połączyło się z „upadłym” PZH, lecz do „fuzji” nie doszło, gdyż w styczniu tego roku PSHiT po prostu się rozwiązało. SZORT rzeczywiście wydaje się „za krótki”, ale jest stowarzyszeniem i nigdy nie słyszałem, by sobie coś uzurpował. W praktyce, tak jak IGHP reprezentuje przede wszystkim hotele sieciowe, co wynika chociażby z przestudiowania listy członków, tak SZORT poprzez członków rzeczywistych i wspierających jest też reprezentantem sieci, tyle tylko, że obiektów wypoczynkowych. Krakowskie „Gremium” jest czymś bardziej w rodzaju klubu, niż izby gospodarczej, ale w przeciwieństwie do pozostałych izb wydaje się reprezentatywne dla krakowskich hoteli skupiając ok. 20 proc. obiektów w tym mieście. Co więcej, udaje mu się integrować  tę część środowiska i organizować ją wokół własnych interesów. A to jest przecież zadaniem izb gospodarczych: jednoczyć się w imię obrony i rozwijania interesów. Pozostaje jeszcze PIH, który to skrót jakiś dowcipniś rozwinął kiedyś jako: Prywatna Izba Hotelarska. Próbowałem zweryfikować żart pamiętając, że kiedyś na stronie internetowej była lista członków licząca coś koło 100 pozycji. I co? Na początku lutego na stronie PIH znalazłem zarząd, organy, statut. Nie znalazłem tylko członków. Czyżby naprawdę nikt nie dał się zrobić członkiem? No i co wynika z tego szybkiego przeglądu organizacji? Ano, nic. Tylko tak sobie myślę… Bo gdyby wszystkie te organizacje utworzyły jedną, to nowy twór już na stracie pozbawiłyby się słabości każdej z nich, jaką jest niewielka liczba członków. Tylko jaka jest gwarancja, że przejąłby najsilniejsze strony każdej z nich, a nie przejął wad? Żadna. Rodzi się też inne pytanie: czy hotelarzom, czy też rynkowi hotelarskiemu w ogóle potrzebna jest jakaś organizacja reprezentująca interesy branży, czy środowiska? Skoro takowej nie ma, to znaczy, że nie. Gdzie zatem odbywa się artykułowanie i realizacja interesów hotelarzy? Na poziomie lokalnym, w LOT-ach i ROT-ach. A jeśli ktoś nie wierzy, to niech przejrzy listy członków tych organizacji. Należą do nich zarówno gospodarstwa agroturystyczne, jak i hotele sieciowe, z obiektami Orbisu włącznie. Dlaczego? Dlatego, że LOT-y i ROT-y jednoczą wszystkie podmioty – nie tylko hotele, ale biura podróży, samorządy, gestorów atrakcji turystycznych – które we wspólnym działaniu na rzecz najbliższego otoczenia widzą swój interes. Być może kiedyś, z połączenia „sekcji” noclegowych regionalnych i lokalnych organizacji turystycznych wypączkują większe ponadregionalne związki, czy nawet organizacja ogólnopolska. Jeśli tak, to powstanie ona w sposób spontaniczny, a nie zakładana odgórnie przez kilka osób. Powstanie jednakże pod warunkiem, że zatomizowane hotele i rozsiani po Polsce hotelarze, uznają, że jest coś co ich jednoczy i jest to właśnie Wspólny Interes. Póki jednak takiego nie ma, hotelarze muszą zdać się na istniejące już organizacje lub na – ewentualnie - PIN. Gwarantuję, że nie ma w tym żadnego ryzyka, nie trzeba płacić składek, a rezultat ewentualnej interwencji z powołaniem się to, że: „jestem z Polskiej Izby Noclegowej”  w urzędzie lub przy załatwianiu interesów , jest taki sam, jak przy członkostwie w jakiejś organizacji:  czyli fifty-fifty. Na jednych urzędnikach, czy menedżerach PIN zrobi wrażenie, na innych nie. A co ważniejsze, powołując się na PIN, żaden hotelarz, właściciel ośrodka wypoczynkowego, czy kwatery nie dokonuje nadużycia. Mówi prawdę, którą przy maksimum złej woli można uznać za autoprotekcję, ale – póki co - nie jest ona karalna. Mówi prawdę, bo każdy hotelarz, właściciel pensjonatu, czy kwatery dysponuje przecież własną polską izbą noclegową.
Andrzej Szafrański
Goście kradną ręczniki i szlafroki. Co robić?  2019-05-22
'Dzień dobry, co roku zaczyna się nam ten sam problem z wiosną, że pokojowe zgłaszają do recepcji braki szlafroków lub ręczników w pokojach opuszczonych przez gości....
Weekendowo o hotelarstwie. Jak to było w średniowieczu?  2019-05-18
Zastanawialiście się Państwo, jak wyglądało hotelarstwo 'kiedyś'? Na przykład w średniowieczu na ziemiach polskich? Średniowiecze to epoka w historii Europy trwająca od V wieku...
Legalne absurdy kategoryzacji  2019-05-17
Załącznik nr 1 do rozporządzenia Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 19 sierpnia 2004 roku (z późniejszymi zmianami) w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w...
Przyszedł ten czas: jesteśmy na fejsbuku  2019-05-16
Dokonało się. Nasi młodsi czytelnicy wymusili na nas zaistnienie na fejsbuku. Rewolucja od końca :). Wszyscy widzieliśmy potrzebę fejsbuka, i odkładaliśmy tę decyzję od co najmniej 5 lat...
Hotel w siedzibie Prawa i Sprawiedliwości?  2019-05-15
Przy ulicy Nowogrodzkiej 84/86 w Warszawie mieści się najsłynniejsze ostatnimi laty biuro: to siedziba partii Prawo i Sprawiedliwość - partii politycznej, założonej w maju 2001 roku przez...
Wpuszczać, czy nie wpuszczać na śniadania?  2019-05-14
'Dzień dobry, jestem recepcjonistką w hotelu 4-gwiazdkwym. Śniadania mamy w tygodniu od ósmej a w weekendy od dziewiątej. Informacja o tym jest i na drzwiach do restauracji i w...
Miał być koniec OTA i raj dla hotelarzy ...  2019-05-08
On-line Travel Agency [OTA] - to internetowe witryny turystyczne [nie mylić z metawyszukiwarkami], które zajmują się mniej lub bardziej zaawansowanym pośrednictwem między klientami...
Weekendowo o hotelarstwie. Giganci sprzed 100 lat  2019-05-02
Największym na świecie hotelem w jednym budynku jest obecnie The Mirage Hotel w Las Vegas otwarty w 1989 roku i mający 3.044 pokoje hotelowe. Tuż za nim jest rozbudowywany w latach 1969-1978...
Hotel prowadzony przez rodzinę od 46-ciu pokoleń  2019-04-29
W Polsce rozpoczyna się pierwsza po 1990 roku zmiana pokoleniowa u sterów rodzinnych biznesów. Ci którzy zaczynali 'biznesy' 30-25 lat temu, dziś są w wieku w...
Weryfikacja tożsamości gości a RODO  2019-04-23
'Witam, piszę od razu po tych świętach. Mieliśmy cały hotel gości na pobyty wielkanocne. Całe rodziny, niekiedy i z dziadkami. Mamy 80 pokoi i kilkanaście razy były uwagi do...
Strategia Narodowych Czempionów a hotelarstwo  2019-04-22
Czempion narodowy to (za Wikipedią) -  podmiot gospodarczy z udziałem Skarbu Państwa o znaczącym potencjale własnym i istotnym znaczeniu dla gospodarki narodowej. Ta definicja wyklucza z...
Umyć ręce w hotelu jak na wycieczkowcu  2019-04-17
Oszczędne gospodarowanie wodą: uzyskiwanie jej i zużycie na dużych statkach wycieczkowych, należy do ważnych kwestii z punktu widzenie ekonomiki tej działalności i bezpieczeństwa...
Weekendowo o hotelarstwie. Sześciokątny hotel, ciekawa historia  2019-04-13
Mineral Wells w Texasie (Stany Zjednoczone Ameryki) to jak na polskie warunki nieduże miasto powiatowe. Aktualnie zamieszkuje je niespełna 17 tysięcy mieszkańców. Swoją nazwę wzięło...
Z ORBISem znów do Bułgarii?   2019-04-11
W latach 70-ch i 80-ch XX wieku wczasy w Bułgarii np. w Złotych Piaskach należały do szczytu marzeń wielu Polaków wypoczywających na działkach, pod namiotem na polu namiotowym -...
Obowiązek meldunkowy w 2019 roku wciąż obowiązuje  2019-04-10
To nie jest spóźniony o dziesięć dni prima aprilis ani pomyłka. W 2019 roku obowiązek meldunkowy wciąż obowiązuje, mimo że miał być zniesiony, co zapowiadano w 2018 roku. Czym...
Roszada w Harmony Polish Hotels  2019-04-09
We władzach Harmony Polish Hotels 8 kwietnia br. podczas Wiosennej Rady Hoteli w Augustowie doszło do zmian. Pan Andrzej Dowgiałło został wybrany na Przewodniczącego Rady Hoteli,...
Rozbudowy hoteli i obiektów hotelowych  2019-04-05
Tak jak dużo się buduje nowych obiektów, tak samo wiele jest rozbudów. Hotel Diament Plaza w Katowicach, hotel Bania Thermal & Ski w Białce Tatrzańskiej, hotel Fabryka Wełny...
Automatyka hotelowa. Moda? Niekiedy bez sensu ...  2019-04-01
Dostawcy techniki i technologii do obiektów hotelowych ofensywnie proponują hotelarzom tzw. automatykę hotelową. Oglądając prezentacje i słuchając argumentów można odnieść...
Rewolucja za przyczyną Urzędów Marszałkowskich  2019-03-29
Bezhołowie i wolna amerykanka panowały w używaniu nazw: pensjonat, hotel - przez ponad dwie dekady. Dzięki drobiazgowej, żmudnej i konsekwentnej pracy pracowników właściwych...
Hotele umierają stojąc  2019-03-19
Hiszpański dramatopisarz Alejandro Casona (1900-1965) swoją najgłośniejszą ze sztuk teatralnych zatytułował: Drzewa umierają stojąc. Podobnie mają hotele. Hotele też umierają stojąc....
Polska rozwija się hotelarsko. To już II etap.  2019-03-16
Od II kwartału 2016 roku trwa w naszym kraju boom inwestycji hotelowych. To de facto II etap rozwoju krajowego rynku usług noclegowych. Polski rynek rozwija się według modelu...
Bezpieczeństwo w obiekcie hotelowym  2019-01-27
Bezpieczeństwo gości obiektu noclegowego jest podstawowym obowiązkiem gestora każdego obiektu noclegowego. Realizacja tego założenia jest łatwiejsza w hotelach...
Polska Grupa Uzdrowisk i Interferie na targach ITB   2018-03-01

Polska Grupa Uzdrowisk i sieć hoteli Interferie wezmą udział w największym wydarzeniu branży turystycznej ITB Berlin. Berlińskie targi to tysiące zwiedzających,...

Wyspa na większą sprzedaż w nadchodzącym sezonie  2018-02-09
Sezon zbliża się wielkimi krokami. Co zrobić, jeśli letni portfel obiektu nadal świeci pustkami?
Jednym z przeprowadzonych ad hoc zabiegów sprzyjających zwiększeniu sprzedaży...
Ćwierć miliarda złotych inwestycji w Interferie i Polską Grupę Uzdrowisk  2018-01-18

Około 250 mln zł mają wynieść w latach 2018-2022 inwestycje spółki KGHM TFI S.A. których celem jest zwiększenie wartości ośrodków uzdrowiskowych...

Choroba, czy wypadek mogą zdarzyć się w każdym hotelu   2018-01-10
Codziennie w hotelach przebywają setki chorych osób, zwłaszcza wiosną i jesienią, gdy ilość zachorowań na grypę, anginę czy przeziębienie gwałtownie wzrasta. Tacy goście...
Recepcjonistek sposoby na nachalnych gości  2018-01-09
Najścia nagich, pobudzonych gości płci męskiej na pełniące nocne dyżury recepcjonistki. Niedwuznaczne propozycje kierowane pod adresem pokojowych. Ekshibicjonizm przed obiektywami kamer...
Tajemnica hotelowa jak tajemnica spowiedzi  2018-01-08
„To, co gość robi w hotelu, powinno być jego prywatną sprawą. Za złamanie tej zasady i niedopilnowanie reguł ochrony danych osobowych menedżer obiektu może nawet usłyszeć...
Procedura na śmierć gościa w hotelu   2018-01-07
Śmierć gościa w hotelu – zarówno z przyczyn naturalnych, jak i będących przedmiotem badań policji – to na szczęście zjawisko rzadkie. Co jednak zrobić, gdy już się...
Zabezpieczyć się na wypadek zdemolowania przez gości pokoju  2018-01-05
„Jak ma się hotel zabezpieczać w przypadku dokonania w pokoju zniszczeń przez gości? Pobierać kaucję? Jeśli tak, to w jakiej wysokości?”
Karta kredytowa,...
© 2009-2019 Hotelarstwo. Istnieje od wieków.
Projekt & cms: www.zstudio.pl