 |
| Źródło: HotelNewsNow.com |
1.
Obecnie dominują dwa zasadnicze trendy we wprowadzaniu nowych technologii: jako rozrywka i zabawa oraz wykorzystanie do lepszego, bardziej oszczędnego zarządzania energią w pokoju i całym obiekcie. W ostatnich latach do pokojów są wprowadzane telewizory HDTV oraz iPady, dzięki którym goście mają możliwość lepszego sterowania ogrzewaniem i klimatyzacją, mają dostęp do usług concierge i mogą zarządzać swym menu, także tym podawanym do pokoju.
W przyszłości goście będą jeszcze bardziej powszechnie używać urządzeń mobilnych wykorzystujących Internet, więc podstawą jest zapewnienie Wi-Fi oraz umożliwienie integracji tych urządzeń z technologiami stosowanymi w pokoju.
2.
Technologie jakie są rozważane do wprowadzenia w najbliższej przyszłości to rozwiązania interaktywne, umożliwiające gościom lepszy dostęp i kontrolę nad termostatem, telewizorem, integrację pilotów, kontrola minibarku i zamykania drzwi. Możliwość zameldowania i wymeldowania się przy użyciu telefonów komórkowych i tabletów jest w fazie zaawansowanych testów. Także lepszy dostęp za pomocą tych urządzeń do oferty hotelu.
Możliwość podłączenia telewizora w pokoju do Internetu, jednak w ten sposób, by nie było drogie w implementacji dla hotelu i jednocześnie zapewniało nieskomplikowany sposób obsługi dla gości. Być może wprowadzenie filmów w technologii 3 D.
3.
Dostęp do szybszego Internetu, dający możliwość wykorzystania zarówno technologii 3G, jak i 4G, bo goście będą oczekiwali zapewnienia strumieniowej transmisji video i gier. Lepszej jakości i szerszy zakres telewizji wysokiej rozdzielczości, w tym telewizja HD z wieloma kanałami, która jest już obecna w domach. Hotele oferują zazwyczaj tylko jeden kanał.
4.
Eksperci nie są zgodni, co do technologii, które będą w przyszłości przynosić największe przychody hotelom. Wg jednych będzie to nadal płatna telewizja, czy też sprzedaż filmów na zamówienie, natomiast inni uważają, że przy zapewnieniu bezpłatnego Wi-Fi o standardowej przepustowości, dochody będzie przynosiła sprzedaż bardziej pojemnych łączy w technologii 4G. Problemem, ze względów na wysokie koszty, będzie jednak zapewnienie wystarczającego zasięgu w całym hotelu.
Źródłem przychodów może być także szersze wykorzystanie telewizji do sprzedaży usług gastronomicznych hotelu, dodanie obrazu – zdjęć lub filmów – może wzmocnić i zdynamizować sprzedaż.
Najbardziej skrajne opinie mówią o tym, że dzięki technologiom mobilnym klienci uniezależniają się od hoteli i trudno będzie znaleźć usługę która zacznie przynosić wysokie przychody.
5.
Podczas projektowania nowych i remontów starych pokoi zasadniczym problemem jest i będzie odpowiednie okablowanie pokoju: chodzi nie tylko o zapewnienie dogodnego dostępu i możliwość podłączenia do gniazd elektrycznych coraz większej ilości sprzętu jaki wożą ze sobą goście, ale również systemy sterowania klimatyzacją, oświetleniem, telewizją, etc. Ponieważ coraz większą rolę odgrywają łącza bezprzewodowe ważna staje się ich bezkolizyjna integracja, by w każdym punkcie pokoju był dobry sygnał i przepustowość.
6.
Niektórzy w pokojach przyszłości nie widzą miejsca na telewizory, bo w przypadku rodzin każdy z członków będzie podróżował z własnym mobilnym urządzeniem, które dzięki połączeniu się z Internetem lub nawet nie będzie spełniało funkcję indywidualnego centrum rozrywki. Także biznesmeni podróżują z własnymi urządzeniami, chociaż ze względu na to, że jest to najczęściej sprzęt służbowy, trudniej o swobodę dysponowania i zachowanie przy tym intymności (bo np. informatyk w firmie zawsze może szybko sprawdzić z czego korzysta użytkownik laptopa). Tu problem będzie się sprowadzał do stworzenia odpowiedniego kanału wejścia do sieci adekwatnego do potrzeb biznesowych i prywatnych osób podróżujących służbowo.
Źródło: oprac. na podstawie HotelNewsNow.com
Grafika: Portal HotelNewsNow.com zestawił technologie „stare”, czyli wprowadzane do pokoju hotelowego 10 lat temu, z nowymi.