Fot. Starwood Hotels & Resorts |
Bardziej intensywna reklama, cięcie cen usług, czy dodatkowa oferta, czyli narzędzia dość skuteczne w przypadku sprzedaży pokoi, nie na wiele się zdają na rynku imprez biznesowych. Skoro nie ma klientów, bo firmy zaczęły oszczędności od budżetów reklamowych i szkoleniowo-konferencyjnych, to po prostu nie ma.
Jednak, ponieważ nie można czekać z założonymi rękami, hotele nie ustają w poszukiwaniu nowych klientów i przedstawianiu nowych ofert dotychczasowym. Próbują też optymalizować kanały sprzedaży, bądź to szukając zewnętrznych partnerów, bądź reorganizując własne działy sprzedaży, zatrudniając nowych pracowników.
W składających się z dwóch, trzech lub więcej hoteli grupach, od kilku tygodni da się zauważyć centralizację sprzedaży. Trudno na podstawie 3-4 przypadków mówić o trendzie, tym bardziej, że kilka innych grup takie stanowiska ma od dawna, jednak widać, że zapaść na rynku konferencyjnym zmusza do działania.
Centralne biuro sprzedaży dla segmentu klientów konferencyjnych i wyjazdów integracyjnych oraz turystyki indywidualnej i grupowej stworzyła właśnie, dla swoich sześciu hoteli działających w Polsce, sieć Starwood Hotels & Resorts.
„Nowy zespół to odpowiedź na potrzeby rynku. To struktura, która znacząco wzmocni działy sprzedaży znajdujące się w poszczególnych hotelach, ale również będzie wygodnym rozwiązaniem dla naszych klientów – kontaktując się z jedną osobą otrzymają komplet informacji na temat usług sześciu obiektów w czterech miastach,” powiedziała Natascha Mauthner, dyrektor sprzedaży i marketingu sieci Starwood Hotels & Resorts w Polsce.
Nowy dział będzie odpowiedzialny za sprzedaż usług sześciu hoteli, które oferują łącznie ponad 1,5 tys. pokoi oraz 61 sal konferencyjnych o całkowitej powierzchni 6 044 mkw. Na czele czteroosobowego zespołu stanęła Magdalena Rybicka, która posiada ponad ośmioletnie doświadczenie zdobyte w działach sprzedaży międzynarodowych hoteli. Zanim dołączyła do zespołu Starwood Hotels & Resorts związana była ze spółką Euro 2012 Polska, w której odpowiadała za projekt zakwaterowania dla UEFA EURO 2012. Do centralnego biura sprzedaży sieci Starwood Hotels & Resorts w Polsce dołączyli również Agnieszka Gad, Tomasz Murawski oraz Agnieszka Fiszer.
Z kolei dyrektorem ds. sprzedaży i marketingu w sieci hotelowej Anders został Sławomir Wróblewski, który będzie prowadził działania sprzedażowe dla pięciu obiektów noclegowych wchodzących w skład Grupy Anders. Wróblewski sprawował wcześniej funkcję dyrektora ds. marketingu w sieci Hotel 500 oraz hotelu Boss. Sławomir Wróblewski jest współzałożycielem i sekretarzem generalnym Stowarzyszenia Konferencje i Kongresy w Polsce. Prowadzi również firmę Meetings Poland.
Zdjęcie: Magdalena Rybicka, szefowa nowo powstałego centralnego biura sprzedaży dla segmentu klientów konferencyjnych i wyjazdów integracyjnych oraz turystyki indywidualnej i grupowej sieci Starwood Hotels & Resorts.