Centrum Promocji Informatyki w Warszawie, zaprasza do udziału w seminarium „ Technologie internetowe w praktyce hoteli, SPA, biur podróży”. Seminarium odbędzie się 25 marca 2010 roku, w Warszawie.
W PROGRAMIE:
Strategiczna rola Internetu w działalności marketingowej przedsiębiorstw turystycznych - Mirosław Nalazek
- tendencje zachodzące na najbardziej rozwiniętych rynkach turystycznych, a także w coraz większym zakresie w Polsce, wskazują, że Internet staje się obecnie jednym z najważniejszych czynników określających sposób prowadzenia działalności marketingowej przez przedsiębiorstwa turystyczne
- wywiera on bardzo istotny wpływ nie tylko na dystrybucję, ale również na pozostałe elementy marketing mix, stanowiąc jeden z kluczowych czynników kształtujących przewagę konkurencyjną
- strategiczna rola Internetu stwarza więc imperatyw stałego poszerzania wiedzy dotyczących technik i narzędzi na nim opartych oraz czynników zewnętrznych wpływających na efektywność jego wykorzystania
Systemy rezerwacji on line na stronach (witrynach) internetowych - Łukasz Kidoń, Wirtualny Turysta:
- sposoby integracji ofert specjalnych z system rezerwacji online
- możliwości sprzedaży usług dodatkowych (wycieczki, oferta SPA, inne specjalistyczne usługi podwyższające wartość rezerwacji)
- dodatkowe moduły związane z systemami rezerwacji online (systemy dla klientów biznesowych, systemy lojalnościowe)
- formy płatności, sposoby rozliczenia z klientem
- bezpieczeństwo
- integracja z systemami PMS
- administrowanie systemem, możliwości generowania statystyk rezerwacji hotelowych
Rynek hoteli w Polsce - Andrzej Szafrański, Instytut Hotelarstwa:
- charakterystyka rynku noclegowego w Polsce: liczba obiektów, rozmieszczenie, kategoryzacja, specyfika
- jednostki zespolonego działania w hotelarstwie, czyli sieci, hotelowe grupy kapitałowe i porozumienia marketingowe na polskim rynku hoteli
- sposoby prowadzenia akcji marketingowych i pozyskiwania gości przez funkcjonujące na polskim rynku grupy i pojedyncze obiekty
Jak zbudować efektywną stronę internetową hotelu? - Marcin Dragan, Managing Director, PROFITROOM
- jak przedstawić ofertę hotelu w Internecie?
- funkcjonalność współczesnych stron hotelowych
- mechanizmy rezerwacyjne i ich integracja
- podejście do tworzenia projektu graficznego
- nowoczesne technologie wykonania stron
- kontrola jakości wykonania
- promocja i analiza skuteczności strony
Strategia marketingowa hoteli w Internecie - Jacek Piasta, Instytut Hotelarstwa:
- wizytówka hotelu czy kanał komunikacji – rola i kluczowe elementy skutecznej strony www
- internetowe ścieżki dotarcia z ofertą do klienta - koszty a korzyści
- strona www a revenue management w kontekście typu, wielkości i lokalizacji hotelu
Profesjonalne stosowanie systemów IT przy określaniu funkcji usługowych hoteli i obiektów turystycznych - na etapie ich projektowania - Piotr Szpytma,Micros-Fidelio.
Ochrona danych osobowych klientów. Odpowiedzialność związana z przetwarzaniem danych osobowych - dr Grzegorz Sibiga, Instytut nauk Prawnych PAN
- podstawy prawne ochrony danych osobowych
- rodzaje danych osobowych przetwarzanych w usługach turystycznych
- podstawowe obowiązki zakresie ochrony danych osobowych
- zabezpieczenie danych osobowych
Organizator: Centrum Promocji Informatyki Sp. z o.o., Kontakt: pr|cpi.com.pl| |pr|cpi.com.pl
Patron medialny: Hotelarstwo
Więcej informacji na stronie:http://www.cpi.com.pl/
Formularz zgłoszeniowy: www.centrumpr.com.pl/formularz_hotele.pdf