 |
| Fot. Hyatt Hotels Corporation |
W ramach przygotowań do wprowadzenia nowej technologii Hyatt zbadał jakie technologie mogą zaspokoić potrzeby i oczekiwania hotelowych gości. Wynikało z nich, że chcą korzystać z takich samych a nawet lepszych rozwiązań, niż posiadają w swych domach, przy czym konsekwentnie wymieniano: bardziej zróżnicowany zestaw kanałów tv, interaktywny przewodnik po programach, przesyłanie wideo, gry, możliwość podłączenia przenośnych urządzeń do telewizora, dostępu do informacji hotelowych oraz możliwość zamawiania usług hotelowych.
Wprowadzane przez sieć Hyatt rozwiązania pozwalają na indywidualne powitanie gości w pokoju, przeglądanie Internetu, zarządzanie dokumentami i ich drukowanie, tworzenie arkuszy kalkulacyjnych i prezentacji, składanie zamówień na usługi, jak sprzątanie, dostarczenie nowych ręczników i szlafroków, czy dokonywanie rezerwacji stolików w restauracji. Natomiast organizatorzy konferencji i wyjazdów grupowych mogą korzystać z usług wysyłania spersonalizowanych wiadomości, informacji i aktualizacji bezpośrednio do pokoi uczestników.
Nowa technologia jest wprowadzana przez Roomlinx Inc, wiodącego dostawcę rozwiązań związanych z rozrywką i biznesem dla hoteli i ośrodków wypoczynkowych. Hyatt jest pierwszą z największych marek gościnnych implementujących usługi Roomlinx.